Резюме №123230      Обновлено 20 марта 2018      35
От 25 000 руб/мес
На дому
Энгельс

Женщина, 46 лет, гражданский брак

Дети: есть (2091, 2099)

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

2 года 1 месяц

февраль 2016 — февраль 2018

Оператор колл центра ( удаленно)

ООО Тинькофф банк (Банковские услуги.), Москва

— исходящие звонки для назначения встреч
— презентация продуктов банка
— консультирование по услугам
— следование скриптам
— внесение информации в рабочую программу
— выполнение плана


5 лет 1 месяц

февраль 2012 — февраль 2017

Оператор колл центра ( диспетчер такси)

ООО такси "Салют" (Такси), Энгельс

— урегулирование конфликтных ситуаций
— приём и обработка входящих звонков
— подбор автотранспорта


1 год 7 месяцев

август 2011 — февраль 2013

Водитель такси

ООО такси "САЛЮТ" (Такси), Энгельс

Пассажирские перевозки


Образование

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1991 г.

Спту № 64, г. Уфа

Факультет: Дневное

Специальность: Рабочий



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Водительские права:

Категории B (2006 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Ведение отчетности
Консультирование клиентов
Урегулирование конфликтов
Навыки продаж
Прием и распределение телефонных звонков
Работа в команде
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
Грамотная речь
Клиентоориентированность
обработка входящей корреспонденции
Работа с большим объемом информации
исходящие звонки
Умение работать в команде
Работа с жалобами клиентов
Ориентация на клиента
Работа с претензиями
Работа с клиентами
Работа с людьми
Точность и внимательность к деталям
Опыт продаж
Способность обучать других
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Активные продажи
Деловая переписка
Управление персоналом
Деловое общение
Управление продажами
Управление проектами


 Ваши хобби, увлечения:

Хобби — путешествия, занятия спортом


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Коммуникабельность, активная жизненная позиция
Нацеленность на результат
Стрессоустойчивость
Доброжелательность, вежливость
Стремление к развитию и профессиональному росту


Похожие резюме
От 15 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 17 лет
От 30 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 12 лет
От 14 000 руб/мес
женщина, опыт работы менее года

Еще 13 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей