Женщина, 53 года, гражданский брак
Дети: есть (2091, 2099)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
2 года 1 месяц февраль 2016 — февраль 2018 |
Оператор колл центра ( удаленно) ООО Тинькофф банк (Банковские услуги.), Москва — исходящие звонки для назначения встреч |
|
5 лет 1 месяц февраль 2012 — февраль 2017 |
Оператор колл центра ( диспетчер такси) ООО такси "Салют" (Такси), Энгельс — урегулирование конфликтных ситуаций |
|
1 год 7 месяцев август 2011 — февраль 2013 |
Водитель такси ООО такси "САЛЮТ" (Такси), Энгельс Пассажирские перевозки |
|
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 1991 г. |
Спту № 64, г. Уфа Факультет: Дневное Специальность: Рабочий |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
| Водительские права: |
Категории B (2006 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Ведение отчетности
Консультирование клиентов
Урегулирование конфликтов
Навыки продаж
Прием и распределение телефонных звонков
Работа в команде
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
Грамотная речь
Клиентоориентированность
обработка входящей корреспонденции
Работа с большим объемом информации
исходящие звонки
Умение работать в команде
Работа с жалобами клиентов
Ориентация на клиента
Работа с претензиями
Работа с клиентами
Работа с людьми
Точность и внимательность к деталям
Опыт продаж
Способность обучать других
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Активные продажи
Деловая переписка
Управление персоналом
Деловое общение
Управление продажами
Управление проектами
Ваши хобби, увлечения:
Хобби — путешествия, занятия спортом
Прочие сведения о себе, комментарии:
Коммуникабельность, активная жизненная позиция
Нацеленность на результат
Стрессоустойчивость
Доброжелательность, вежливость
Стремление к развитию и профессиональному росту